سياسة الخصوصية

يكثر الحديث عن سرية المعلومات على موقع حياة كلينيك، حيث أن خصوصية عملائنا تهمنا بشكل كبير فنحن نتعهد باحترامها وتقديسها والمحافظة الكاملة والصارمة على سرية معلوماتكم.

نطبق سياسة الخصوصية لدينا والخاصة بأي معلومات صغيرة على موقعنا من عملائنا الكرام، وعلى مواقع أو تطبيقات الهواتف المحمولة والمواقع الشبيهة لموقع حياة كلينيك، فنحن نتعهد ونلتزم بحماية خصوصية وبيانات مستخدمي وزائري الموقع.

إليكم أبرز المعلومات التي نجمعها وكيف يتم استخدامها وكيف يتم حمايتها:

ما هي المعلومات التي يتم الحصول عليها؟

حيث يتم الحصول على المعلومات من خلال زيارة الموقع أو التعامل مع مركزنا، أو من خلال عرض منتجاتنا وأسعارنا ليقوم الزبون أو زائر الصفحة بالاطلاع عليها والاستفادة من منتجاتنا أو التمتع بخدماتنا بعملية مباشرة، من جهة أخرى يتم تجميع المعلومات بشكل تلقائي من خلال تعامل المستخدم مع الأدوات والسمات والتطبيقات الخاصة بموقع حياة كلينيك.

1. الحصول المباشر على المعلومات:

   يحصل موقعنا على المعلومات بطريقة تطوعية أو من خلال طلب تسجيل الدخول للمستخدم أو العميل أو استخدام خدماتنا:

   أبرز هذه المعلومات هي:

   أولاً معلومات جهة الاتصال كالاسم، اسم الشركة، عنوان البريد الالكتروني، أرقام الهاتف المحمول والفاكس. معروضة للبيع بموقع حياة كلينيك.

   وأيضاً بيانات تتعلق بعنوان المستخدم و/ أو شركة أو مؤسسة المستخدم

   بالإضافة لبيانات التي قمت بإدخالها في الاستمارات أو الاستبيانات أو المنافسات مثل الاسم أو عنوان البريد الالكتروني.

   من ناحية أخرى البيانات المتوفرة فيما يتعلق بالمناقشات المطروحة على المنتديات، غرف الدردشة، الرسائل أو الخدمات التفاعلية الأخرى.

   كما أنه يتم الحصول على المعلومات المتوفرة في طلبات البريد الالكتروني أو وسائل الاتصال.

2. الحصول الغير مباشر على المعلومات:

   حيث يتم ذلك من خلال التسجيل بالموقع أو استعمال أدواته وتطبيقاته ويقوم موقع حياة كلينيك بتخزين هذه المعلومات لأجل تقديم أفضل خدمات لعملائنا:

   ملفات تسجيل الدخول: وهي عناوين رقم التعريف، نوع المتصفح، أسماء النطاقات، عدد صفحات المشاهدة، تردد تسجيل الدخول، صفحة أو قسم تسجيلات الدخول. تستخدم ملفات تسجيل الخروج لتتبع استخدام المستخدم والمشاركة، ولقياس مدى فعالية خدماتنا المختلفة. لذا فإننا نستخدم عنوان رقم التعريف الخاص بكم لمساعدتنا في تشخيص طبيعة المشكلات التي تواجه الخادم الخاص بنا وإدارة موقع حياة كلينيك.

   ملفات تعريف الارتباط: يستخدم موقع حياة كلينيك الالكترونية ملفات تعريف الارتباط للسماح لنا بالتعرف على هويتكم عند زيارتكم لموقعنا مرة ثانية ولتزويدكم بالخدمات والمعلومات بناء على رغباتكم. بالرغم من أننا لا نقوم بتخزين المعلومات الخاصة بكم في ملفات تعريف الارتباط، فقد نقوم أحيانًا بربط ملفات تعريف الارتباط بمعرفة عضوية المستخدم والتي تستخدم فيما بعد لسحب معلومات شخصية من قواعد البيانات وذلك لأغراض إثبات الهوية. في حالة رفض المستخدم لملفات تعريف الارتباط التي يضعها موقع تجميلي، فلن يتمكن من التمتع ببعض الخدمات المقدمة من موقع تجميلي، على سبيل المثال، شراء منتجات أو إنشاء حساب المستخدم.

   من جهة أخرى نقوم بتوظيف تقنية البرمجة التي تسمى gifs والتي تعرف بأجهزة الإرسال الالكترونية/ثغرات الكترونية، والتي تساعدنا في إدارة محتوى أفضل وإعلامنا بالمحتوى الفعال ومتى يتم نشره. كما نقوم باستخدام gifs في البريد الالكتروني للسماح لنا بمعرفة أي رسائل بريد الكتروني يتم قراءتها بوساطة الجهات المرسلة إليهم هذه الرسائل.

   ضبط ملفات تعريف الارتباط على الموقع الخاص تتعلق ببعض المهام مثل الدردشة المباشرة وخدمات تحليل الموقع. في حالة رفضكم لملفات تعريف الارتباط تلك، فلن يتم السماح لكم بالاستفادة من هذه المهام.

3. كيف يتم استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها؟

   يحقق موقع حياة كلينيك الشروط اللازمة بتطوير الموقع وكذلك حماية بياناته من خلال التزامه بكافة القوانين الرسمية والمحلية والفيدرالية.

   حيث يتم التعامل مع البيانات على الشكل التالي:

   أولاً للاتصال بكم بشأن المنتجات والخدمات أو بشأن التمتع بميزات موقعنا.

   وأيضاً للقوائم البريدية في حالة إظهار رغبتكم بتسلم رسائل بريدية.

   كما أنه يهتم بالرّد على تعليقاتكم أو استفساراتكم أو لطلب مراجعة تتعلق بالمنتجات والخدمات الخاصة بنا.

   فيما يتعلق بالأمور المالية، لتسهيل التعاملات ولاستيفاء مطالب عملائنا فيما يتعلق بشراء المنتجات التي يقدمها.كذلك للتسويق والدعاية.

   لتطوير خدماتنا بما يتناسب مع رضا العملاء وتحقيق أقصى فائدة لهمل من خلال تتبع المشكلات وحلها.

4. كيف يتواصل موقع حياة كلينيك مع عملائه؟

   عندما يقوم العميل بتعبئة طلب تسجيل الدخول أو أي استمارة من الموقع يضع عنوان بريده الالكتروني وأحياناً رقمه وأحياناً يضع حسابه الشخصي على أي مواقع تواصل أخرى، ومن خلال هذه الحسابات والبيانات والمعلومات المجمعة لدى موقع حياة كلينيك بكامل السرية، يقوم الموقع بتزويد الزبون بأي إعلانات خاصة عن خدماتنا أو منتجاتنا أو بإرسال رسالة بريد الكتروني من موقعنا على بريد العميل الخاص لإبقائه على علم بكل جديد من خدماتنا ومنتجاتنا.

5. ما المعلومات التي يتم مشاركتها من مع الأطراف الأخرى؟

   يقوم الموقع بمشاركة المعلومات الشخصية والديموغرافية مع المتعاقدين المستقلين مع الأطراف المتعاقدة مع الموقع وشركات الخدمات والاستشارات لتقديم خدماتهم بشرط الاحتفاظ التام بسرية هذه المعلومات.

   يتسلم مستثمرو موقع حياة كلينيك تقارير بشأن عدد العملاء، المواد الشرائية، مشاهدات الصفحة وتسجيلات الدخول وغيرها. هذه التقارير لا تشتمل على أية بيانات شخصية

   وكذلك يتم الكشف عن المعلومات الشخصية لأجل استيفاء العقود المالية عند اقتضاء الحاجة من خلال أمر قضائي أو خطوة قانونية للرد على أية قضايا أو ادعاءات تمس موقع حياة كلينيك وخصوصية عملائه.

6. الأمان والروابط:

   يعمل موقع حياة كلينيك على مجموعة من القواعد الصارمة لحماية سرية بيانات العميل من خلال مجموعة من الإجراءات الأمنية والتقنية والإدارية والمادية التي صممت خصيصا ً لحماية بيانات ومعلومات الموقع والعملاء من الوصول غير القانوني أو التعديل عليها أو استخدامها لأمور تخالف سياسة العمل في موقعنا.

   في كثير من الأحيان يعرض موقعنا روابط لمواقع أخرى ولكن موقع حياة كلينيك ليس مسؤولا عن سرية المعلومات وخصوصيتها على المواقع الأخرى حتى لو كانت مواقع لشركائنا.

7. الإبلاغ بالتغيرات:

   يقوم الموقع بإحداث تغييرات دورية على الموقع والخصوصية وأيضا على البيانات ويحق له تحديث قوائم تسجيل الدخول والمعلومات الأخرى وبدوره يقوم بإخطار الزبائن من خلال البريد الالكتروني أو على موقعنا من خلال سياسة الخصوصية بأية تغيرات حصلت على الموقع والبيانات الجديدة المطلوبة.